Politique de confidentialité

Cette page explique comment Hérone collecte et utilise les données personnelles des visiteurs et des prospects du site herone.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Hérone, SARL immatriculée sous le numéro 993 827 237, 60 rue François 1er, 75008 Paris. Contact : contact@herone.fr.

Données collectées

• Formulaire de contact et prise de rendez-vous : prénom, nom, email, numéro de téléphone, société, description du besoin. Ces informations sont transmises lors d'une demande de rendez-vous via Calendly ou tout autre formulaire présent sur le site.
• Données de navigation : pages consultées, durée de visite, provenance, type d'appareil. Ces informations sont collectées via Google Analytics.

Finalités

Les données sont utilisées pour répondre aux demandes de contact, organiser les rendez-vous, préparer les échanges avec les prospects, et mesurer la fréquentation du site afin de l'améliorer.

Base légale

Le traitement des demandes de contact repose sur l'intérêt légitime d'Hérone à répondre aux sollicitations commerciales. La mesure d'audience repose sur le consentement, recueilli via le bandeau de gestion des cookies présenté lors de la première visite.

Destinataires

Les données sont accessibles à l'équipe d'Hérone. Elles peuvent être transmises à Calendly pour la gestion des rendez-vous, à Google pour la mesure d'audience via Google Analytics, et à YouTube au moment où un visiteur lance la lecture du témoignage vidéo intégré au site. Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants.

Transfert hors Union Européenne

Google Analytics et YouTube sont des services fournis par Google LLC, société américaine. Les données concernées peuvent donc faire l'objet d'un transfert hors de l'Union Européenne, encadré par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission Européenne.

Durée de conservation

Les données issues d'un formulaire de contact sont conservées trois ans à compter du dernier échange. Les données d'audience sont conservées treize mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

Droits des utilisateurs

Toute personne dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation et de portabilité sur ses données. Ces droits s'exercent par mail à contact@herone.fr. Une réclamation peut aussi être adressée à la CNIL, sur cnil.fr, en cas de désaccord sur le traitement de ses données.